Alexandre Mac Fadden

In the post-COVID business landscape, companies must innovate, embrace experimentation, and eliminate silos for success. Clear leadership and Scrum methodology foster collaboration and value creation. A shared vision and self-managed teams maximize value and navigate challenges effectively.

Qualquer pessoa responsável pela gestão de resultados dos negócios também deseja aprimorar esses resultados, melhorando seu desempenho nos negócios. Independentemente de quais estratégias eles usam, espera-se que os gerentes revisem e aprimorem regularmente os processos de negócios. Não apenas para aumentar as vendas ou expandir as margens, mas como uma condição de sobrevivência contínua do negócio. Ao mesmo tempo, as empresas devem respeitar o que seus clientes desejam de seus negócios, ou não terão sucesso. Dessa perspectiva, mudar a maneira como você dirige seu negócio não deve contradizer as expectativas do seu cliente. Por exemplo, os clientes querem pagar menos por seus produtos, mas não ao ponto de mudar para processos de produção mais baratos que podem ser ruins para o meio ambiente. É mais simples lidar quando são commodities Por sua própria natureza, as commodities são mais simples de lidar quando equilibramos as melhorias nos processos de negócios com as expectativas do cliente. Ao fabricar um produto padrão que se encaixa perfeitamente na maioria dos clientes, você pode encontrar melhorias nos processos de negócios por meio de ganhos de produtividade. No entanto, se você tentar e deixar de produzir soluções de tamanho único para acomodar as necessidades de clientes diferentes, você perderá as economias de escala que tornaram a produção das commodities mais simples de gerenciar, monitorar e melhorar. Esse problema é especialmente verdadeiro quando se olha para o mundo digital. Ao fornecer serviços online, software e aplicativos, há muito espaço para inovar e fornecer soluções flexíveis para seus clientes. Mas, você só pode atingir os mesmos níveis de melhorias de produtividade que as commodities, se seus processos de negócios digitais forem flexíveis o suficiente para se adaptarem aos requisitos do cliente. E essa flexibilidade só pode ocorrer se seus processos de negócios tiverem agilidade para se adaptar às necessidades do cliente. A própria natureza dos métodos de desenvolvimento de software torna os processos de produção em alta escala tradicionais inadequados para o mundo digital. Em algum ponto e em algum nível, o desenvolvimento de software leva à experimentação, enquanto avalia constantemente as necessidades do cliente e adapta seus produtos de acordo. Os desafios do mundo digital Hoje, as empresas de software entendem que as economias de escala não se aplicam mais, e se afastaram das abordagens tradicionais de gerenciamento preditivo para, em vez disso, focar nas necessidades dos clientes. Eles reconhecem que consciência e agilidade são agora a regra de sobrevivência obrigatória. Ao lidar com as necessidades do cliente que mudam freneticamente, você deve adotar uma abordagem diferente para melhorar seu processamento de produção e, ao mesmo tempo, fornecer o valor agregado para diferenciar seus produtos da concorrência. Essa perspectiva é o que a maioria das pessoas chama de processo de inovação: um ciclo de feedback orientado para o cliente onde você reúne informações, extrai insights, cria, entrega e realiza valor, obtém mais feedback e interage com o cliente o máximo de vezes possível. Isso é o que chamamos de ciclo de vida do produto. O desafio, então, é definir com que rapidez você deve interagir por meio desse processo e com que eficiência você pode moldar seu negócio com base na agilidade. E o time-to-market está intrinsecamente relacionado à mecânica desse ciclo de feedback. Isso está intrínseco na metodologia Ágil e, dentro do Scrum, relacionado diretamente ao que chamamos de Sprint. Como uma empresa ágil, sua meta deve ser coletar feedback, não apenas implantar e agregar valor. A coleta de feedback é a chave para se adaptar às necessidades do cliente e seguir em frente. A consistência e a frequência do seu ciclo de feedback não é apenas uma boa prática, mas permite que você ajuste o processo, criando “time-boxes” que permitem uma adaptação rápida aos novos requisitos do cliente. A importância do time-box e do time-to-market Essas expressões, como limitador de tempo máximo, são o que chamamos de time-box. Em geral, quanto menor for o time-box, melhor. A metodologia Scrum inclui muitas oportunidades para inspecionar e adaptar, e o time-box é crucial para manter seus objetivos no caminho certo para que você possa se adaptar continuamente às necessidades atuais do cliente. Tudo tem um tempo máximo para falhar e, se você falhar, terá muitas oportunidades de mudar de direção e redirecionar seus esforços. É por isso que o time-to-market depende do time-box. Um sprint é um contêiner que deve reconhecer os objetivos do feedback de uma perspectiva de alto nível, permitindo entregas frequentes, transparentes, mais alinhadas e adaptáveis ao cliente. Ao reconhecer isso, as empresas podem evitar o erro de dizer que, com a metodologia scrum, você só deve entregar atualizações quando um sprint é concluído. Associar um sprint à entrega é justo, mas frequentemente mal interpretado. Um sprint está melhor associado à coleta de feedback para expandir a frequência de entrega de apenas uma vez por sprint para pelo menos uma vez por sprint. Entender essa diferença abrirá outra perspectiva que é mais natural e sem atrito: você pode implantar várias vezes durante um sprint. A importância do fluxo para seu time-box Se necessário, você pode implantar atualizações todos os dias para atender às necessidades do seu cliente. Se não puder, a pergunta deveria ser: o que o impede de seguir nessa direção? Este problema é sobre fluxo e como atingir um fluxo mais suave e como seu fluxo pode ser otimizado para ser mais produtivo com base na resolução de quaisquer gargalos que você possa ter. Seu time-box também é um espaço reservado usado para definir um limite para a quantidade de tempo que você tem para produzir algum incremento de valor, inspecioná-lo e se adaptar. Especificamente, para um sprint, também cria a oportunidade de ouvir a voz do seu stakeholder e melhorar o valor de cada entrega, não apenas em termos de fluxo, mas também sobre como priorizar o que traz mais valor. Nossa experiência Os conceitos explorados neste artigo são exatamente o que vivenciamos dia após dia por mais de trinta anos de experiências, permitindo que nossos clientes vejam seus produtos pelos olhos de seus clientes. E o time-box é o elemento crucial para otimizar continuamente o fluxo, especialmente no qual o time-to-market mais curto é o objetivo. Nesse ponto, você verá os benefícios da metodologia ágil como o scrum, criando de forma interativa e colaborativa uma mentalidade orientada para o cliente e estabelecendo condições adequadas para agilidade de negócios.

Anyone responsible for managing business results is also keen to enhance those results by improving their business performance. Regardless of what strategies they use, managers are expected to regularly review and improve business processes. Not only to grow sales or expand margins, but as a condition of continuous business survival.

Desde a Revolução Industrial, o aumento da concorrência levou os negócios a estratégias que preservam e expandem sua participação no mercado. Mais de 100 anos atrás, Henry Ford, revolucionou a produtividade industrial com sua tecnologia de linha de montagem. Com o tempo, inúmeros outros aprimoraram, encontrando maneiras de se adaptar e mudar para sempre o ‘status quo‘. Esse processo de estabelecimento de padrões, eliminação de gargalos e tecnologias de ajuste fino a serem repetidas em escala funcionou por um longo tempo. O momento estava certo e o mercado não estava tão sedento de inovação como hoje. Fora com o velho O mercado superou a abordagem do tamanho único. Os consumidores tornaram-se cada vez mais conscientes de suas necessidades e exigiram soluções personalizadas. Mais uma vez, as empresas voltaram à prancheta encontrando maneiras de fornecer algum nível de personalização e garantindo ROI’s razoáveis ​​para seus investidores. É claro que esse é outro padrão: as empresas se adaptam às necessidades do mercado. Essa cadência inovativa e adaptativa tem sido cada vez mais frequente – quase frenética. A ‘fórmula mágica’ – encontrar padrões, estabelecer processos, hackear as demandas do mercado e repetir em grande escala – não tem funcionado da mesma maneira mais. Quando nos aprofundamos nas razões por trás dessa perda de valor, descobrimos que as empresas ainda estão tentando aplicar padrões em locais onde não existem padrões. O mercado está mudando de maneiras que tornam a repetição em escala quase impossível. A nova definição de agilidade nos negócios Algumas empresas entenderam isso cedo e se adaptaram. Alguns – erraram – mantiveram o “status quo” e fracassaram, enquanto outros ainda, estão no negócio, mas enfrentam forte concorrência de novos players do mercado (fintechs, startups, etc.) que são extremamente orientados para o consumidor: ouvindo todas as suas necessidades e rapidamente se adequando como agregam valor para permanecer relevantes. Esse é o significado real da agilidade nos negócios, não quaisquer definições sofisticadas ou carregadas de jargões. Agilidade nos negócios é a resposta eficiente às mudanças do mercado. Base do empirismo, onde é mandatório ser transparente para explorar as demandas e se adaptar em conformidade. Em meio a tudo isso, a verdade é irrefutável: é impossível sustentar esse nível de adaptabilidade sem definir um novo nível de colaboração, onde as pessoas não apenas executam tarefas e seguem as regras, mas também mantêm uma visão clara de seu objetivo e trabalham para contribuir na construção de valor para o cliente, inovando, coletando feedback e aplicando melhorias contínuas. Como líderes empresariais no cenário atual, devemos nos perguntar: “Como podemos possibilitar um ambiente no qual as pessoas possam oferecer o melhor, ou seja, atingir as metas de negócios e redefinir novas, mantendo uma visão clara sobre a criação de valor para os consumidores?”, a resposta varia para cada empresa, mas o foco nessa resolução o levará a um negócio mais ágil. Independentemente do negócio que sua empresa desempenha, a melhoria de fato acontecerá com uma mudança cultural profunda, em que prática e aprendizado caminham lado a lado e principalmente quando as pessoas forem estimuladas a desenvolver suas capacidades que mudarão o jogo dentro desse processo de transformação. Portanto, ter um ambiente frutífero, fértil e facilitador com indivíduos incentivados e capacitados, é o que qualificará sua organização para ser bem-sucedida, permitindo que processos e sistemas sejam otimizados, mais adaptáveis, inteligentes, orientados a resultados e com foco nos clientes. Esse artigo foi inspirado no que a Programmer’s tem vivido na prática nos últimos 30 anos, para saber mais acesse www.programmers.com.br/blog

Since the Industrial Revolution, increasing competition has driven businesses towards strategies that preserve and increase their market share.

Every time a discussion is raised on Agile Product Development and more specifically on the software side, people complain about how fast they should be to achieve market goals and, in general, lots of "un"useful upfront planning is taken in for such detail level where most people believe are capable to predict. Fortunately, due to this market need and strong competition, companies are being forced to go to market earlier, deploy its product and get customer feedback earlier than ever. Not always because companies have visionaries or strategic leaders but mostly because their competitors are pushing them to do it. Their competitors look flexible, faster and more engaged with the market need, they claim to be Agile, startup Lean and many other buzzwords: it doesn't matter at this point: fast customer-centric companies are beating the big ones. By looking carefully at many of these companies, you can see a pattern: Focus at the customer needs, fast deploy and even faster feedback gathering to adjust themselves for the next and sooner deploy. To achieve it you can say they don't have the bureaucracy and all the overhead the big ones have but don't have to have at all. You can also complain on the quality area and might be right that many startups just leave quality to be handled in the future and many of them just crashed before achieved any tangible level as they are so close to the market that any quality flaw will have a severe impact to their business. Many companies that understands thatquality is crucial are experiencing another trap. Engineers are taking so much care of quality and engineering, developing cutting edge software. This process is so complex and time-consuming to handle that postpones business features in a way that market timing just get unreasonable and, again, they fail. Going into the software (and many engineering) practices we have many options to handle this peculiar scenario that in general we call Emergent Architecture and we should have a way to inspect how we are pragmatically taking advantage of this to focus less on the technical side, more on the business accrual and, at the same time, provide high quality deliverable that will impact positively the customer feedback to enhance the chances to move the product to next cycle. What motivated myself to write something that sounds so obvious, was at first a Déjà vu:that I'm in the market for 30 years And even though Agile, Scrum, Emergent Architecture are relatively new, the idea to understand customer needs and quickly provide them with what they need to survive are far from new. Reusing things that can give them something on what they need, faster and then enhancing it incrementally has always been a good starting point no matters how new approaches might be powerful and useful. Secondly, at software development, we never experienced a better "momentum" on having pieces of LEGO that are read to be integrated as REST, Type Script, Angular, Ember, Redis and many other latency friendly technology and components are in in place a ready to shape what customer needs. At the same time all this loosely coupled components create the proper conditions to security issues, performance flaws and defects due to bad integration. IT market is trying to solve this for years with Workflow, BPM and many other tools that are so hard to implement that at the end, in general, creates a problem that is bigger than the one you originally was trying to address. When tried to search over the web for something practical that supports my thoughts, I found the bellow video of a tool that fits perfectly and just realized things are getting better and you can do security, scale management, getting data that support the SaaS-like billing and many other out-of-the-box features that will keep you closer to the business development while maintaining quality level you need. Take a look at https://www.youtube.com/watch?v=BcpzXwezudI Cheers, Alexandre Mac Fadden